当商家在微信上拒绝退货，你向消费者协会投诉时，应提供购买商品或服务的交易记录截图、与商家的聊天记录（特别是关于退货协商的部分）、商品存在问题的照片或视频等证据。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。提供这些证据将有助于消费者协会更好地了解你的情况并为你维权。
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从法律角度看，商家在微信上拒绝退货的行为可能不合法。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，如果商品存在质量问题或商家承诺无理由退货却拒绝履行，商家的行为则可能违反了法律规定。
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除了向消费者协会投诉，你还可以尝试以下途径解决微信购物退货纠纷：1. 与商家再次沟通，明确退货要求并说明法律依据；2. 如果商家加入了微信支付保障计划，可通过微信支付平台申请退款；3. 寻求第三方调解机构进行调解；4. 必要时，可通过法律途径，如起诉至法院来维护自己的合法权益。

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